Portaria Virtual
As portarias virtuais para condomínios são sistemas que substituem os porteiros presenciais. Assim, essa função passa a ser de responsabilidade de uma empresa voltada para a segurança, que executa as suas tarefas de maneira remota, quer se fale das mais básicas, como a abertura e o fechamento de portões, como garantir a segurança 24h do local.
Desse modo, trata-se de uma solução que garante diversas vantagens para os condomínios. A seguir, algumas das principais vantagens das portarias virtuais serão comentadas. Se você deseja saber mais sobre isso, basta continuar a leitura do artigo.
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Vantagens da portaria virtual
Segurança
Tenha tecnologia de ponta para garantir o melhor atendimento para o seu condomínio, com qualidade e segurança. Links dedicados de internet, câmeras de alta resolução e profissionais devidamente treinados, que farão o atendimento dos condôminos bem como visitantes, entregadores e funcionários. Tudo 100% gravado.
Economia
Você sabia que a folha de pagamento é a maior despesa de um condomínio? E esse valor ainda se potencializa quando se trata de um desligamento ou por afastamento de um profissional por doença ou algum outro motivo. Ai você me pergunta como a portaria virtual consegue diluir esse custo?
Comodidade
A portaria virtual ou remota é uma realidade de sucesso em pleno funcionamento em países como Estados Unidos, Canadá, da Europa, Ásia. O bom funcionamento e eficiência da portaria remota é fato graças ao uso de tecnologia de ponta que garante segurança e comodidade.
Quais os benefícios da portaria virtual ou remota?
Adotar uma portaria virtual garantirá muito mais segurança para o seu condomínio através das diversas tecnologias e ferramentas que são empregadas para tal.
Um ponto interessante a se mencionar como parte dos benefícios oferecidos é que estes sistemas também além de coletar e registrar movimentações no condomínio armazenam imagens e áudios para que possam ser utilizados em situações futuras.
Este tipo de ferramenta inclusive é interessante em se contar pois em situações de criminalidade, invasões e outros é importante que se possa analisar as imagens para que medidas sejam tomadas. Bem como visitantes que não foram autorizados mas conseguiram acesso ao local.
Mas é preciso destacar que todas as medidas relacionadas à portaria virtual precisam estar adequadas à lei, em especial a LGPD, que destaca questões a respeito da proteção de dados. Desta forma, é preciso que tudo seja desempenhado com profissionais qualificados e que possuem estes devidos conhecimentos.
Sendo assim, os profissionais contratados terão condições de desenvolver protocolos adequados e que estejam de acordo com a Lei n° 13.709 que fala sobre a proteção de dados pessoais.
Como funciona a portaria virtual?
O grande uso da tecnologia pode dar a entender que o condomínio será continuamente monitorado por sistemas eletrônicos. Mas isso não é verdade. O que a portaria virtual faz é trocar o porteiro comum por um operador de monitoramento, que passou por um treinamento mais completo.
Este profissional fica encarregado de tarefas como comunicação e autorização de entrada, usando imagens e áudios em tempo real para fazer a validação remotamente. E para que não haja falhas, ele estará sempre acompanhado de um supervisor.
Vantagens
A portaria remota já é sucesso nos Estados Unidos, Canadá, Europa e Ásia, e sua popularização se deve aos seguintes benefícios ofertados:
1. Redução dos custos com portaria;
2. Registro eficiente de toda a movimentação na portaria, com gravação de áudio de todas as as interações e imagens de qualidade;
3. Sem porteiros físicos no local não há possibilidade de crimes de invasão em que o profissional é rendido pelos criminosos;
4. É possível personalizar o serviço para cada tipo de condomínio;
5. O monitoramento ocorre 24 horas por dia e é possível acessar as câmeras por aplicativos de celular;
6. Mesmo se houver falhas de conexão entre a central de portaria virtual e o seu condomínio, o lugar não ficará desprotegido, pois haverá um profissional de apoio à disposição;
7. Sem a presença física de um porteiro, não há preocupações com cochilos ou qualquer distração que possa comprometer a segurança. Além disso, não há problemas com possíveis encargos trabalhistas.
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A nossa empresa tem sua base operacional na cidade de Santo André e atende as cidades do ABC Paulista e capital. Entre em contato conosco para saber como funciona o serviço de Portaria remota e fale com nossos consultores.
Portaria virtual orçamento em 2022
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Orçamento de portaria virtual em SP
Algumas das principais cidades da região metropolitana atendida São Paulo capital |Santo André | Diadema | São Caetano do Sul | São Bernardo do Campo | Portaria virtual Mauá | Ribeirão Pires | Suzano
Temos a missão de oferecer aos nossos clientes mais segurança combinado com a economia que o serviço de Portaria Virtual proporciona. Nossas maiores preocupações são a qualidade do nosso atendimento e das nossas instalações, estamos sempre buscando melhorar esses dois aspectos para que tenhamos sempre clientes satisfeitos com nossos serviços. Somos uma empresa aberta, sempre que quiser, um cliente ou futuro cliente poderá visitar nossa central para conhecer nossos serviços, basta marcar um horário com nosso setor comercial.
Perguntas e respostas sobre Portaria virtual
Para que não reste nenhuma dúvida sobre o serviço de portaria virtual, nós separamos algumas perguntas frequentes que irão complementar seu entendimento.
Quem atende os visitantes e como identificá-los?
Nosso operador direto da Central de Monitoramento efetua o atendimento por som e imagem. A autorização de entrada é dada somente pelo morador.
É permitida a entrada de pessoas sem autorização?
Neste tipo de sistema, qualquer desconhecido só poderá entrar se receber uma autorização formal de algum morador.
Tenho uma Secretária do lar ou funcionários, como proceder?
Prestadores de serviço que trabalham no condomínio serão registrados no sistema para facilitar o acesso. Serão incluídas informações como horários e a jornada típica de trabalho.
Quem recebe correspondências e entregas?
Entregas comuns são deixadas na caixa de correios. Mas, encomendas maiores ou que precisem de assinatura podem ser recebidas pelo próprio morador que será comunicado pela central da portaria virtual, ou por um zelador que esteja trabalhando no momento.
Em caso de festa, como ocorre o atendimento?
O morador deve comunicar a central de monitoramento ou cadastrar no próprio condomínio a lista de convidados com até 24 horas de antecedência para facilitar o acesso. Caso seja um evento muito grande, o condômino deverá pagar uma taxa extra para que seja disponibilizado um profissional que irá auxiliá-lo, assim ele não corre o risco de prejudicar a movimentação de outros moradores.
E caso tenha um número alto de convidados?
O morador terá uma taxa adicional para que seja disponibilizado um Agente de Segurança para auxilio no controle de acesso para não prejudicar os demais condôminos
Como o sistema funciona em caso de queda de energia?
Para evitar problemas com eventos não programados deste tipo é fundamental que o condomínio alimente o sistema com nobreaks e geradores.
Em caso de defeito no equipamento?
O valor pago mensalmente pelo condomínio já inclui assistência 24 horas. Assim, se houver algum problema, um técnico será deslocado rapidamente para o local. Além disso, manutenções preventivas são executadas com frequência.
Se o morador esquecer o controle remoto ou TAG?
Neste caso, ele deverá fazer o procedimento comum para entrar no apartamento, conversando com o operador e pedindo a autorização de outro morador. Ele também deve comunicar a perda do equipamento para que ele seja bloqueado e lhe entreguem um novo dispositivo.
Se o morador perder o controle ou TAG?
O morador deve comunicar imediatamente a perda do dispositivo à Central de Monitoramento. O bloqueio é feito de forma individual e um novo dispositivo será disponibilizado.
É possível gerar relatórios de todos acessos?
Sim. A portaria virtual mantém registros constantes, então é possível solicitar relatórios com os acessos de todas as pessoas cadastradas, não importa se forem moradores, visitantes ou algum prestador de serviço.
Outros dados também estarão disponíveis, como gravações de áudio e vídeo.
Principais cidades atendidas pelo Grupo FLS
Com a portaria virtual o controle remoto de acessos para os condôminos, visitantes, prestadores de serviços e colaboradores é feito pela nossa central o que gera mais comodidade e principalmente, mais segurança e economia. Receba uma cotação sem compromisso agora.