Formas de aumentar a segurança do condomínio com os moradores

Para ajudar a garantir o bem-estar geral, apresentaremos neste post dicas de segurança em condomínio e como os moradores podem cooperar individualmente. Quer saber como pode contribuir? Confira!

Diferentemente de uma casa, que tem um número menor de ocupantes, um condomínio é quase como “um pequeno bairro”. Ainda que os gestores se esforcem e invistam em melhorias, todo planejamento pode ser comprometido caso os condôminos não sigam as regras ou não pratiquem ações preventivas.

Em uma reportagem sobre invasões e furtos condominiais, a Exame apontou que muitos incidentes poderiam ser evitados se moradores, funcionários e administrações se unissem em prol da segurança do condomínio.

OBS.: as dicas a seguir fazem referência gerais a um serviço de portaria virtual. Entre em contato com nossa equipe e saiba como funciona o serviço oferecido pelo Grupo FLS no ABC Paulista específico para sua empresa ou condomínio.

Portões fechados

Essa pode parecer uma dica básica de segurança em condomínio. Porém, negligenciando as coisas simples, acabamos cometendo erros graves. E a segurança coletiva também só acontece quando há a participação de todos.

Por isso, ainda que seu condomínio conte com funcionários na portaria, não fique segurando o portão enquanto conversa com vizinhos ou pessoas de fora do prédio. É preciso ter em mente que o acesso de pedestres e o estacionamento são as entradas principais dos edifícios.

Ao manter os portões abertos além do necessário, mesmo que seja por alguns segundos, você pode comprometer todo o investimento de segurança que foi decidido em assembleia. Infelizmente, esse é um costume que muitas pessoas apresentam e, muitas vezes, acabam fazendo sem perceber.

Portaria Virtual

Levando em conta que hoje temos a tendência de preferir o que é mais cômodo e que simplifica nossa vida, a portaria virtual se destaca por ser uma solução que automatiza toda a rotina do condomínio. Isso possibilita que o acesso dos condôminos possa ser realizado por meio de um leitor biométrico ou tag, funcionando a partir de um sistema para controle de acessos, que é instalado na portaria do prédio.

Contudo, há também alguns pontos negativos: se faltar energia elétrica ou internet, por exemplo, o sistema vai parar de funcionar imediatamente,e a saída e entrada no prédio ficam comprometidas.

Além disso, em muitos condomínios, há certa dificuldade de adaptação dos moradores com o novos sistema, principalmente por parte dos idosos.

Há também dificuldades de entregas de cartas e encomendas, caso o morador não esteja no apartamento no momento em que elas chegam, visto que a autorização para entrar dependerá dele.

Assim, existe uma maior possibilidade de que estas cartas e encomendas sejam extraviadas. Por isso, é muito importante que o síndico pense e organize uma espécie de reunião de orientação e treinamento, para ajudar os condôminos a conhecerem bem e a se adaptarem a esta nova tecnologia.

Pessoas estranhas

Essa é mais uma dica “simples”, mas que pode fazer muita diferença no dia a dia. Especialistas em segurança apontam que a “técnica de focalização” — prática de observar cuidadosamente tudo que está acontecendo ao seu redor — pode ajudar a impedir roubos, arrastões e até sequestros em condomínios.

No entanto, com rotinas puxadas e as comodidades da sociedade moderna, a maior parte dos moradores torna-se descuidada. A alta taxa de acidentes de trânsito que ocorrem próximos das casas dos condutores demonstra o quanto as pessoas se distraem quando estão chegando às suas residências.

Considerando que os assaltantes esperam uma distração das vítimas para agir, ao relaxar por completo antes de entrar de fato no condomínio, você está oferecendo a oportunidade perfeita.

Sendo assim, ao se aproximar da portaria, observe atentamente o que está acontecendo em volta. Caso note algo fora do comum ou muito suspeito, não fique parado esperando o portão do estacionamento abrir. Retorne para um local seguro e, caso necessário, entre em contato com os órgãos competentes de segurança.

Cadastro

Embora o cadastramento de pessoal seja uma ação incumbida à administração do condomínio, os moradores têm um papel importante para o sucesso da estratégia.

Cadastrar os funcionários, moradores, visitantes e prestadores de serviço.

Primeiramente, os condôminos devem exigir em assembleia que a prática de cadastro seja implementada no local — caso isso ainda não tenha sido feito. Todavia, para que surja efeito, é essencial a participação de um número grande de moradores. Nas assembleias, geralmente, as decisões são tomadas em favor da maioria.

Além disso, todos podem fiscalizar se as regras estabelecidas estão sendo cumpridas. Não é necessário ficar perguntando sobre os crachás dos funcionários ou dos prestadores de serviços. Com um acompanhamento diário, é possível perceber se o que foi estabelecido está sendo seguido.

Por fim, os moradores são decisivos quando informam a seus amigos e parentes sobre a obrigatoriedade de cadastramento de pessoal, facilitando a execução da tarefa pelos responsáveis.

Normas

Quando um visitante chega de madrugada, ele é recebido com o mesmo procedimento de entrada submetido às pessoas no período da tarde? Se a resposta é positiva, talvez seja o momento de repensar algumas normas comuns da residência.

É importante discutir normas e procedimentos com os demais condôminos, principalmente em relação aos períodos nos quais a residência se torna mais vulnerável, como o noturno.

A verdade é que não adianta exigir mudanças e investir em equipamentos tecnológicos se as regras do condomínio não forem seguidas. O grande erro de muitos moradores é esquecer ou ignorar o fato de que vivem em um local coletivo, e que suas atitudes impactam diretamente as outras pessoas.

O segredo é agir sempre com empatia: você ficaria feliz se outro morador tomasse essa atitude? Lembre-se de que, ao descumprir as regras, você não está pondo em risco apenas pessoas estranhas ou distantes — sua família ou seus amigos também podem sofrer as consequências.

As regras podem variar de acordo com a política do condomínio. Porém, no geral, elas se concentram em:

1. participar das assembleias;
2. seguir as decisões coletivas;
3. não expor a si próprio ou outros moradores a situações de risco;
4. respeitar o limite de velocidade dos veículos dentro do condomínio;
5. orientar parentes, amigos e funcionários pessoais quanto às regras gerais;
6. zelar pelos equipamentos do local;
7. contribuir com a segurança trazendo informações pertinentes;
8. compreender e cooperar com ações preventivas de segurança;
9. tratar com educação funcionários e prestadores de serviço.
10. colaborar com o síndico e a administração para garantir a harmonia do local.

Reuniões

No tópico anterior, mencionamos a importância de desenvolver procedimentos para reforçar a segurança. Contudo, é necessário que as diferentes partes se entendam: não somente os moradores, mas também os profissionais da residência, como os porteiros.

Se os moradores contam com uma central de segurança eletrônica, também é essencial consultar os profissionais que a compõem. Isso porque esses profissionais são especializados em proteção às propriedades, então poderão contribuir com argumentos bem embasados.

Equipamentos

Há muito tempo, a tecnologia é utilizada para melhorar a segurança de lojas, empresas e indústrias. Porém, há pouco mais de uma década, as ferramentas foram adaptadas para uso em residências e condomínios. E com a alta taxa de violência sendo um dos grandes males do século 21, o investimento em equipamentos de segurança tornou-se algo primordial.

O mais interessante é que existe um arsenal de ferramentas direcionadas exclusivamente para garantir a segurança de condomínios. Câmeras de alta definição e que conseguem captar imagens em locais escuros são bons exemplos dessas inovações.

Além disso, empresas do ramo desenvolveram o porteiro eletrônico, uma ferramenta capaz de trazer toda comodidade de um interfone, adicionada a segurança de uma câmera de vídeo. Com isso, os moradores podem ver e ouvir as pessoas que estão do lado de fora.

Para completar o conjunto de equipamentos essenciais, podemos citar os sensores de luz. Ao captar a presença de seres humanos e animais, eles iluminam todo o local, espantando qualquer tipo de visita indesejada. Além disso, deixam em alerta moradores e funcionários.

Mais uma vez, a participação dos moradores é decisiva para a implementação dos itens de segurança. Como se trata de um investimento financeiro, a colaboração de todos garante a escolha da melhor marca de equipamentos de segurança, fazendo valer o fator custo-benefício.

Automóveis

Por mais que os carros possam parecer seguros dentro do condomínio, é importante lembrar que nem todas as pessoas que circulam pela residência são moradores confiáveis. Pessoas mal-intencionadas podem sempre encontrar meios de realizar algum furto.

Assim, é importante não deixar objetos de valor dentro do carro. Isso porque o vidro pode ser facilmente quebrado, causando um prejuízo ainda maior se o proprietário tiver o costume de deixar a carteira e documentos no porta-luvas.

Funcionários

Equipamentos e tecnologia avançada são essenciais para garantir sua segurança e a dos seus familiares e amigos, mas é fundamental combinar as soluções digitais a profissionais especializados. Desse modo, você consegue unir o melhor de dois mundos: o que há de mais moderno com as opiniões de conhecedores do ramo.

Isso envolve a contratação de seguranças treinados e profissionais alocados na central de segurança, por exemplo. Contar com um vigilante na entrada também é uma ótima forma de intimidar os criminosos.

Rotatividade

Os condôminos não precisam contratar apenas um porteiro para a vida toda, mas também é preciso evitar uma rotatividade exagerada dos funcionários. Quando os trabalhadores passam pouco tempo na empresa, isso abre espaço para que pessoas pouco confiáveis acabem sendo empregadas na propriedade, mesmo que por curtos períodos.

Além disso, é fundamental checar as referências dos profissionais. Isso pode ser feito por meio da consulta aos empregadores anteriores, além da verificação de certificados e títulos que esses trabalhadores apresentem na hora da entrevista.

Profissionais que trabalhem no condomínio por períodos maiores não só ganham a confiança dos moradores, mas também se tornam especialistas na rotina da propriedade e dos arredores. Pessoas com um bom olho para a segurança conseguirão identificar indivíduos que estejam agindo de forma indevida de forma recorrente, por exemplo.

Enfim, a segurança geral só estará realmente garantida se todos fizerem a sua parte. Investir em tecnologia é necessário e favorece a reputação do condomínio. Todavia, até para a implementação e continuidade da estratégia é importante a participação e conscientização dos moradores. Então, analise as dicas apresentadas e faça com que o coletivo seja a um diferencial na luta contra a insegurança.