Há, sim, riscos de imprevistos, como queda de energia — por desligamento programado de uma operadora, troca de um poste ou cabeamento — ou de internet, que pode ocorrer ocasionalmente. A grande questão é: como a empresa que está entregando o serviço de portaria remota controla — para evitar que a prestação de serviço seja interrompida e os moradores sejam impactados — esses riscos e imprevistos que podem ocorrer?
Na parte de energia elétrica, é necessária uma implantação de contingenciamento com nobreak e baterias — que suportam de 4 a 8 horas —, dependendo do condomínio, mantendo o funcionamento de todo o sistema. Ou seja, é recomendável certificar que a empresa fornecedora do serviço tem capacidade para manter o funcionamento pleno, mesmo sem energia elétrica ou internet.
É possível ter acesso a relatórios de acessos de moradores, visitantes e trabalhadores do condomínio?
Sim, com o início do serviço de portaria externa é possível ter acesso a todos os relatórios de entradas e saídas de moradores, visitantes, prestadores de serviço e entregas, caso seja necessário.
O que acontece se o portão da garagem estragar?
A empresa de segurança, que presta o serviço de portaria remota, precisará deslocar uma equipe de manutenção para consertar o portão. Por isso, é importante verificar se a empresa oferece este serviço e este se consta em contrato.
Se faltar luz ou Internet, como o serviço e a segurança são garantidos?
No caso de falta de energia elétrica, a empresa que presta o serviço precisa ter no-breaks e estabilizadores, para reverter o problema e retomar o serviço.
Quanto à Internet, a empresa de segurança precisa contratar dois serviços de Internet, no caso de mau funcionamento de um deles, o outro cobre o funcionamento normal da portaria remota.
OBS.: as dicas a seguir fazem referência gerais a um serviço de portaria virtual. Entre em contato com nossa equipe e saiba como funciona o serviço oferecido pelo Grupo FLS no ABC Paulista específico para sua empresa ou condomínio.
Portaria virtual orçamento em 2022
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Orçamento de portaria virtual em SP
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