Como o síndico melhora a segurança do comdomínio

Com os avanços tecnológicos, já se consegue oferecer sem problemas, por exemplo, serviços de portaria remota e portaria virtual. Graças à tecnologia, nos últimos anos muitos setores têm conseguido modernizar seus produtos e implementar novos serviços. É o caso, entre outras, das empresas de sistemas de segurança, como o Grupo FLS que trabalha no ABC Paulista e Capital São Paulo.

Por muito tempo, apartamentos e salas comerciais situadas em condomínios representavam um grande diferencial quando o assunto era a segurança. No entanto, casos de assalto estão se tornando frequentes até mesmo nesses locais. Diante disso, investir em prevenção e proteção é cada vez mais importante. Para tanto, o cuidado e as medidas de segurança em condomínio não devem depender somente da atenção do porteiro. Afinal, a responsabilidade é de todos os envolvidos: condôminos, síndicos, funcionários, administradoras, imobiliárias e demais empresas terceirizadas.

OBS.: as dicas a seguir fazem referência gerais a um serviço de portaria virtual. Entre em contato com nossa equipe e saiba como funciona o serviço oferecido pelo Grupo FLS no ABC Paulista específico para sua empresa ou condomínio.

Melhorar a segurança em condomínios

Tanto para auxiliar os síndicos na busca por melhorias estruturais, quanto para obter maior engajamento e comprometimento de todos.      

Tecnologias

As inovações incluídas nos chamados condomínios inteligentes ganham força a cada dia. Aliás, já existem diversas formas de integrar sistemas e melhorar a vida dos condôminos. Afinal, a partir de tecnologias específicas é possível mudar e melhorar a rotina nesses ambientes, veja:  

Conheça as principais tecnologias aplicadas aos condomínios inteligentes. Além de oferecer alternativas modernas e eficientes, a tecnologia também agrega diversas facilidades ao seu condomínio. Entre elas estão a economia, a segurança, o conforto e a sustentabilidade. Logo, essas são também as principais vantagens de se implementar soluções tecnológicas à gestão condominial. Assim como uma maneira de garantir a integridade e a valorização do patrimônio.

Controle de acesso

Controlar os acessos de entrada e saída de veículos e pessoas é uma atitude primordial para garantir a segurança. Afinal, é comum que os condomínios apresentem grande fluxo de pessoas no dia a dia. Por isso, locais que não utilizam nenhum registro de identificação, acabam oferecendo a primeira brecha para a ação dos criminosos. Principalmente porque os meliantes aproveitam a movimentação de moradores e frequentadores regulares para se infiltrarem nas áreas comuns. Diante disso, o controle de acesso está entre as principais tendências do setor de segurança condominial. Inclusive, as novas tecnologias trazem muitas alternativas práticas para realizar esse acompanhamento. Tanto de maneira presencial quanto remota.

Isso se dá a partir de sistemas que combinam soluções em hardware e software. Com elas, é possível oferecer mais rigidez na identificação e liberação da entrada e saída de moradores e visitantes. Aliás, elas vão desde tags magnéticas ou biometria (para pedestres) até aplicativos e identificadores a distância (para veículos). Nesse contexto, também é interessante citar a portaria remota. Com ela, todos os acessos ao condomínio são controlados por profissionais especializados, posicionados em uma central de monitoramento 24 horas.

Orientar moradores

Cabe ao síndico orientar e promover regras e atitudes preventivas para incentivar as melhores práticas no cotidiano. Aliás, estas estratégias precisam ser entendidas e seguidas por todos os envolvidos. Portanto, é imprescindível investir numa comunicação direta, eficiente e global. Ou seja: o síndico precisa empregar todas as ferramentas disponíveis e capazes de envolver pessoas de todas as idades. Por exemplo: recados em elevadores e murais, cartazes em áreas comuns, envio de e-mails, mensagens de WhastApp e até telefonemas. Além disso, também é pertinente promover palestras e realizar convocação de assembleias de condomínio focadas no tema segurança.   

Como orientar os moradores sobre o seu papel na segurança em condomínio? Infelizmente, contar com profissionais treinados, soluções modernas e sistemas completos nem sempre é suficiente para garantir a segurança em condomínio. Afinal, assim como o síndico e demais funcionários, os moradores também precisam conhecer e aplicar as principais medidas de proteção.

Engajar os moradores

Sobretudo em favor do patrimônio e de todos aqueles que vivem e trabalham no condomínio. Logo, algumas orientações específicas podem contribuir com essa missão a partir da comunicação interna, como por exemplo:

Busque conquistar maior engajamento dos moradores no cumprimento de regras e orientações. Inspirar a colaboração ativa dos moradores é outra forma de envolver todos na tarefa de tornar o condomínio mais seguro. Assim, o principal objetivo do síndico deve ser sempre engajar moradores e funcionários em um espírito de cooperação.

• Colabore com síndico e funcionários, dando ideias e alertando de possíveis questões que possam comprometer a segurança de todos;
• Informe seus visitantes mais frequentes (amigos, parentes, parceiros e domésticas) sobre as regras de segurança do condomínio. Afinal, essa é uma maneira de tornar os protocolos mais amigáveis e compreensíveis a todos. Além disso, é possível evitar possíveis constrangimentos, especialmente em relação aos controles de acesso ao condomínio.
• Não exponha outros moradores ou a si próprio a situações de risco;
• Participe das assembleias de condomínio;
• Respeite as decisões tomadas coletivamente e coopere com as ações de segurança estabelecidas.

Profissionais qualificados

Na hora de eleger prestadores de serviço, pesquise, avalie e busque referências sobre a empresa que pretende contratar. Além disso, certifique-se de que ela irá investir de maneira frequente na capacitação de seus profissionais. Afinal, eles precisam estar muito bem preparados para lidar com as situações do dia a dia do seu condomínio. Também é importante observar se há baixa ou alta rotatividade de funcionários na empresa.

Priorize a contratação de profissionais treinados. Para contar com uma estrutura eficiente, é imprescindível ir além da comunicação interna e da implementação de tecnologia e controles. Outra questão primordial é manter apenas profissionais experientes e capacitados na linha de frente da segurança condominial.

Conversar sobre segurança

É possível reforçar as normas e procedimentos em vigor, discutir possíveis vulnerabilidades e propor melhorias. Afinal, todos os condôminos podem contribuir com informações e sugestões para aprimorar os sistemas de proteção. Assim como comunicar possíveis falhas ou necessidades de manutenção e troca de equipamentos, por exemplo.

Quando se trata de prevenir situações desagradáveis e proteger sua família e seu patrimônio, nunca é exagero adotar cuidados redobrados. Por isso, aproveite as assembleias do condomínio para manter o tema da segurança sempre em pauta.

Além disso, sempre reforce a importância de se respeitar os controles de entrada e saída de pedestres e veículos ao condomínio. Afinal, algumas pessoas tendem a achar a situação incômoda. Porém, essa identificação é fundamental para reduzir os riscos de invasão e golpes criminosos. Aliás, incentive todos a compreender e a elogiar as ações preventivas tomadas pelos funcionários. Mesmo quando elas representarem algum pequeno transtorno para si ou suas visitas.

Procedimento de emergência

É imprescindível que os moradores entendam a função do recurso e mantenham a vaga sempre livre na garagem.    

Crie procedimentos emergenciais. Especialmente em casos de emergência, pessoas preparadas têm melhores condições de pedir ajuda e evitar que o pior aconteça. Sendo assim, além de manter funcionários treinados e atualizados, procure estabelecer procedimentos emergenciais com os condôminos.

Forneça informações e meios para que todos saibam como agir em situações de perigo.

Por exemplo: deixe telefones úteis visíveis em murais e quadros de recados nos elevadores. Além disso, estabeleça senhas de comunicação entre segurança, portaria e moradores. Outra sugestão útil é criar uma vaga de segurança na garagem. Dessa forma, ela pode ser utilizada quando algum morador estiver em risco ou sob ameaça ao acessar o condomínio. Pois bastará estacionar o veículo nesta vaga especial para chamar a atenção dos profissionais de segurança de uma maneira discreta.

Entregadores

Afinal, para que arriscar? Ao mesmo tempo, essa é uma forma de poupar o tempo do entregador e colaborar com a rotina do profissional. Aliás, como síndico, você pode propor a cada um pesar suas escolhas: priorizar a comodidade ou a sua segurança?

Sensibilize os moradores em relação aos entregadores. Todo o mundo gosta de ter comodidade. Ainda mais ao solicitar a entrega de comida, encomendas, flores, remédios, entre outros. Porém, receber estranhos na porta do apartamento ou sala comercial é colocar seu condomínio todo em risco. Afinal, a atitude representa uma grande falha no sistema de segurança. Uma vez que o criminoso pode aproveitar a brecha e se passar por um entregador. Desse modo, ele tem acesso facilitado às áreas comuns e até a outros apartamentos. Logo, não custa nada para cada condômino descer até a portaria para receber seus pedidos.