Economia com serviços terceirizados para condomínios e empresas no ABC

Mas o que são os serviços terceirizados e como esse serviço pode contribuir para a redução de custos na sua gestão?  Como reduzir custos e, ao mesmo tempo, aumentar a qualidade dos produtos ou serviços prestados? Essa é uma indagação muito comum no mundo corporativo. Gestores de toda a parte sentem a pressão de fazer mais com menos. Porém, equilibrar custos e qualidade não uma tarefa fácil.

Nesse sentido, a terceirização de serviços de limpeza e portaria, zeladoria, monitoramento, limpeza de fachada de vidros, recepção, entre outros, surge como uma opção. Embora ainda seja uma prática pouco explorada pelas empresas, é a que mais tem surtido efeito no controle dos gastos. A gestão de serviços terceirizados é a administração das diversas atividades existentes em um ambiente de trabalho, tais como:

1. limpeza e conservação
2. jardinagem e conforto
3. recepção e atendimento
4. segurança e portaria

Administrar serviços terceirizados visa reduzir o impacto da execução dessas tarefas sobre a empresa, além de otimizar os recursos necessários à realização dos serviços — resultando na redução dos custos.

Com o sancionamento da Lei da Terceirização (13.429/2017), salvo novas alterações, a terceirização teve sua definição atualizada: A contratação de terceiros, por parte de uma empresa, para a realização de atividades essenciais ou não, a fim de racionalizar seus custos, economizar recursos e desburocratizar sua administração.

Dessa forma, a terceirização de serviços passa a englobar não apenas as atividades-meio, mas também as atividades-fim de uma organização, ou seja, o seu core business.

Serviços terceirizados no ABC Paulista

A empresa de serviços terceirizados Grupo FLS possui equipamentos, maquinários, acessórios e produtos específicos e tecnologia avançada para os mais variados serviços relacionados a limpeza e portaria para condomínios residenciais e comerciais, empresas e instituições nas cidades do ABC Paulista e região de SP.

1. Limpeza de fachadas e vidros no Grande ABC
2. Limpeza e Conservação de Condomínios
3. Limpeza pós obra no Grande ABC
4. Limpeza terceirizada no Grande ABC
5. Monitoramento
6. Portaria terceirizada no ABC Paulista
7. Serviços terceirizados para condomínios ABC Paulista
8. Terceirização de Portaria
9. Zelador terceirizado no ABC Paulista

Vantagens da terceirização

A terceirização funciona como uma parceria que busca sempre a excelência na qualidade dos serviços — essa é uma das principais vantagens. Além disso, podemos destacar outros benefícios.

Funcionários especialistas

Empresas terceirizadas são especialistas nos serviços oferecidos, garantindo a satisfação das parceiras, que são hoje mais exigentes e conscientes.

Com o mercado de empresas terceirizadas aquecido, novas prestadoras de serviços terceirizados surgem, o que estimula a competitividade.

A alta concorrência, por sua vez, resulta em uma maior qualidade dos serviços prestados, sendo benéfico tanto para a contratante quanto para o consumidor final, que perceberá a melhora nos produtos e serviços.

A prática da terceirização permite canalizar recursos próprios — capital e humano — para investimentos estratégicos na sua atividade principal, possibilitando a diminuição de perdas e um maior investimento de tempo nas atividades principais do negócio.

Equipe

Devido à alta competitividade na área de serviços terceirizados, os profissionais terceirizados têm que ser continuamente treinados e aperfeiçoados. Assim, toda a mão de obra é valorizada. Caso determinado funcionário não atenda às expectativas, o trabalho da contratante será o de, simplesmente, solicitar a substituição do colaborador.

Podemos acrescentar ainda a conveniência no caso de férias e faltas de funcionários. A responsabilidade de substituir e treinar um colaborador para cobrir aquele ausente é da empresa terceirizadora — e os custos já estão previstos no contrato.

A redução de níveis hierárquicos agiliza a tomada de decisão e, com isso, problemas são detectados e resolvidos, e soluções propostas e implementadas — tudo de forma rápida —, o que acaba por conferir maior leveza à empresa contratante.

Custo dos serviços terceirizados

A opção pela terceirização de serviços, como os de limpeza e conservação, permite à contratante saber com exatidão o custo mensal dessas atividades. Não existem variações, pois o valor a ser gasto é o mesmo — excetuando-se o reajuste anual dos serviços. Ter uma noção real dos custos é importante, por exemplo, para gestores de condomínios.

A empresa que terceiriza seus serviços deixa de ser a responsável pela execução das tarefas e fica em uma posição muito mais cômoda: cobrar a qualidade dos serviços prestados. Com essas tarefas nas mãos da prestadora de serviços terceirizados, o banco conseguiu empregar seus esforços e seu tempo no que realmente importa para o negócio.

Vale a pena terceirizar?

As primeiras empresas de terceirização se consolidaram no Brasil na década de 90. Por isso, o segmento ainda é um tanto desconhecido — e relativamente novo. Como resultado, podemos observar no mercado atual:

1. desconhecimento: entraves em disposições trabalhistas geram receio na implantação dessa atividade
2. conservadorismo: alguns gestores desejam resultados imediatos, em curto prazo, rechaçando soluções que tragam resultados em um tempo maior, mesmo que sejam mais positivos, lucrativos e duradouros
3. parceria e qualidade: é difícil encontrar parceiros que possam atender às condições de qualidade e produtividade
4. economia: alguns gestores e donos de negócio tiram a conclusão precipitada de que a terceirização nem sempre é a solução mais econômica, quando comparada aos custos das suas empresas
5. coordenação de atividades: há grande preocupação das companhias para que as tarefas da equipe interna e as dos funcionários da companhia terceirizada sejam realizadas de forma coesa e harmônica, e não redundantes
6. ausência de parâmetros de cálculo: alguns gestores desconhecem os gastos relativos a cada atividade interna. Por isso, eles não têm base para comparar os custos próprios com aqueles dos serviços terceirizados
7. demissões iniciais: muitas vezes, os gestores superestimam os gastos com demissões de funcionários no processo de implantação da terceirização — e subestimam a economia nos custos de futuras trocas de funcionários, que serão absorvidos pela contratada
8. conflitos com sindicatos: essas entidades podem dificultar a implantação da terceirização
9. dimensionamento de recursos: o planejamento inadequado de horários e recursos humanos e materiais pode comprometer o alcance da qualidade esperada

Para driblar esses empecilhos, fique atento a algumas dicas que vão garantir o sucesso na implementação dos serviços terceirizados.

É importante que empresa adote critérios ao selecionar seus futuros parceiros. Além disso, é preciso tomar alguns cuidados na contratação de uma empresa de serviços terceirizados. Assim, siga estes passos:

1. faça uma pesquisa de mercado por meio de sites de referência;
2. solicite à candidata o seu perfil e uma relação de clientes para os quais ela presta serviços — para fins de pesquisa e comparação;
3. ouça os empregados do futuro parceiro e converse com empresas que já utilizam os seus serviços;
4. consulte o Sindicato dos Empregados e se informe sobre possíveis impedimentos da empresa terceirizadora;
5. exija o detalhamento dos preços e a quantificação de tudo o que será fornecido. Tenha cuidado com valores incoerentes com os praticados no mercado;

Além dessas precauções, você deve exigir alguns documentos da empresa terceirizadora, de modo a assegurar sua idoneidade e a responsabilidade para com os colaboradores.

Para tanto, é preciso solicitar os seguintes comprovantes:

• Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas;
• Certidão Negativa de Débitos Previdenciários;
• Certidão Negativa de Débitos de Tributos e Contribuições Federais;
• Certidão Negativa de ISS;
• Certidão Negativa de Protesto;
• Atestado de capacidade técnica dos serviços;
• Registro no sindicato de classe;

Mesmo com toda a documentação apresentada — e com os custos relacionados —, a contratação de uma prestadora de serviços terceirizados exige transparência e confiança entre as partes — características essenciais para uma parceria de sucesso.

São inegáveis os benefícios advindos da terceirização. Esse modelo de contratação é capaz de reduzir custos, melhorar a qualidade dos serviços e a gestão de pessoas — aspectos primordiais para o êxito do seu negócio. No entanto, como visto acima, é preciso tomar certos cuidados para assegurar todas essas vantagens.